當大流行來襲時，Clubzero（前身為 CupClub）已在加利福尼亞州帕洛阿爾托推出了其第一個零售網絡。可重復使用的咖啡杯系統已經與美國的星巴克和麥當勞等品牌合作，創始人 Safia Qureshi 解釋說，越來越多的品牌正在聯系參與。“那是繁榮時期，”她說。“但它沒有持續下去，因為大流行來襲——我們不得不關閉一切。”

據創始人說，回到倫敦促使品牌重新思考。Clubzero 旨在通過向咖啡館和餐館提供可重復使用的杯子和外帶容器來提供一個循環系統。顧客用完后，將它們退回到垃圾箱。然后將它們收集、清洗并送回現場重新使用。用戶需要在應用程序上注冊，零售商每次購買都要掃描二維碼。

“如果我們設計外賣，我們必須跟隨人們的去向，”庫雷希談到當更多人呆在家里點菜時封鎖的影響。新的簡報要求對品牌和名稱有一個“更大膽的愿景”這遠離了飲料特定區域，導致了 Clubzero。“這是關于零浪費、社區和為消費者提供一種選擇，就像他們擁有肉類和奶制品的替代品一樣，”庫雷希補充道，并將其比作 Impossible Foods 和 Oatly。

庫雷希指出，此舉也伴隨著立法措施。蘇格蘭、威爾士和北愛爾蘭計劃禁止使用一次性塑料制品，如吸管和餐具，而政府最近宣布計劃在英格蘭取締一次性物品（包括盤子和聚苯乙烯杯）。她解釋說，即使有這種勢頭，成功啟動公司也需要在品牌、用戶體驗和產品設計方面進行仔細思考。

品牌重塑內部

為了實現新的愿景，庫雷希尋求了一個擴展的設計師團隊，其中包括 Interpublic 全球戰略總監 Gerard Crichlow 和 Apple 藝術總監 Matias Alvarez。支持團隊由 Nicolas Roope 和 Twitter 產品設計高級總監 Richard Ting 組成。

新標識采用斜線零字形代替大寫的“O”。然后，這可以用作整個身份中的圖標，例如在應用程序或垃圾箱上。Qureshi 解釋說，該團隊還努力讓咖啡館和餐館更容易加入該計劃。現有標識可以與標識的“零”相結合，而 Clubzero 將與潛在合作伙伴合作創建自己的品牌包裝。Qureshi 補充說，保留了獨特的黃色，對于不熟悉下車點的人來說，這是一個有用的指標。

身份并不是品牌的唯一更新。在 Burberry 前包裝設計主管 Vincent Villeger 的幫助下，包裝也得到了重新設計。Villeger 在奢侈品包裝方面的背景為新作品增添了一個有趣的挑戰。正如庫雷希所解釋的那樣，Clubzero 的簡介總是不得不遵守規則。“杯子的設計需要讓人們喜歡并退貨，而人們會喜歡并保留它們，”她說。“作為一個簡短的內容如此困難，因為設計師想讓事物變得美麗。”

Qureshi 相信他們已經實現了這一點——新設計保持了“功能美學”，但“提升了更多的質感和微妙的細節”。Qureshi 解釋說，杯子和容器有更多尺寸可供選擇，現在它們由單一材料（聚丙烯）制成，以便于回收利用。她說，該團隊一直堅持使用塑料作為保持系統“具有商業吸引力”的一種方式，而且它更輕，這意味著整個配送過程中的二氧化碳更少。包裝現在可以在回收前清洗 250 次。

“密度很關鍵”

在帕洛阿爾托暫停期間，Clubzero 與咖啡連鎖店 Notes 和 Petersham Nurseries 等品牌、分銷平臺 (Just Eat) 和該地區的開發合作伙伴 Argent 合作，在倫敦國王十字區推出了第一個永久性零售網絡。這就是庫雷希所說的“城市群”，是 Clubzero 的一項關鍵戰略。

“當我們考慮發布時，密度是至關重要的，”她說。“我們寧愿在步行距離內接近五個品牌，而不是倫敦的五個地點。” 她解釋說，這意味著你可以在一個地方喝一杯拿鐵，步行十分鐘，然后把它放在附近的垃圾箱里。

推出的主要挑戰來自 Covid 和可見性。“Covid 后的復蘇確實放緩了，”庫雷希說，并解釋說品牌分散注意力以及供應鏈的不確定性是可以理解的。

另一個關鍵領域是為 Clubzero 創造足夠的知名度，這在客流量較低的情況下可能是一個挑戰。Roope 幫助設計了一個攝影宣傳活動——“零之英雄”——將焦點放在人們最喜歡的咖啡師身上。“這是一種以社區為基礎的‘嘗試一下’的表達方式，”庫雷希說。“消費者需要知道他們有選擇。”-深圳包裝設計公司分享